Recentemente, vários sites de fraude foram descobertos usando a ferramenta de bate-papo on-line do serviço ao cliente da nuvem de sete peixes da Netease. O apelido usado pelo site de fraude na ferramenta de bate-papo é "Plataforma Nacional de Relatório de Crime on-line", então o serviço ao cliente on-line do site de serviço ao cliente da nuvem de sete peixes reflete este problema.